REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM www.e-forma.pl

  1. STRONY TRANSAKCJI I PRZEDMIOT UMOWY
  2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego pod adresem e-forma.pl.
  3. Sklep internetowy działający pod adresem e-forma.pl prowadzony jest przez FHU KDJ s.c. z siedzibą w Tarnowie, ul. Giełdowa 24A, 33-100 Tarnów, NIP: 8732728455, REGON: 851708674.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów, w tym odżywek dla sportowców, suplementów diety, zdrowej żywności i akcesoriów sportowych.
  5. Ceny wszystkich towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich. Koszty dostawy wskazane są oddzielnie podczas składania zamówienia.
  6. Prezentowane na stronie e-forma.pl ceny i opisy produktów mają charakter informacyjny i stają się wiążące po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedającego.
  7. Sprzedający zapewnia, że oferowane towary są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz objęte gwarancją producenta lub importera. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji.
  8. Sprzedający dokłada starań, aby oferta sklepu odpowiadała aktualnym stanom magazynowym. W razie niedostępności towaru Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.
  9. Słowniczek. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
  10. Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  11. Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym;
  12. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
  13. Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego;
  14. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
  15. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego oraz ustawy prawo przedsiębiorców;
  16. Regulamin – niniejszy dokument;
  17. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
  18. Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
  19. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  20. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  21. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  22. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
  • ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
  1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych takich jak komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu oraz dostęp do poczty elektronicznej:
  1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych Usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  1. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej www.e-forma.pl, e-mailowo (sklep@e-forma.pl) lub telefonicznie (14 688 90 51, 662-262-307) w godz. 8:00–16:00.
  2. W celu zawarcia umowy Kupujący wypełnia formularz zamówienia, wskazując dane osobowe, adres dostawy, sposób płatności i dostawy.
  3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie zamówienia zawierające wszystkie istotne elementy umowy. Z chwilą potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub faktura VAT. Na życzenie Kupującego faktura może być wystawiona elektronicznie.
  1. PŁATNOŚĆ
  1. Dostępne formy płatności:
    a) przelew na konto bankowe,
    b) płatność online (PayNow),
    c) płatność przy odbiorze osobistym,
    d) płatność za pobraniem.
  2. Kupujący zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 3 dni od dnia otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku braku płatności w w/w terminie, zamówienie zostanie anulowane i jest status pozostanie niezrealizowany.
  1. DOSTAWA
  1. Towary dostarczane są na terytorium RP oraz do wybranych krajów UE wskazanych na stronie sklepu.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
  3. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie Sprzedającego.
  4. Kupujący powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody.
  1. RĘKOJMIA I GWARANCJA
  1. Towary objęte są odpowiedzialnością Sprzedającego z tytułu rękojmi (art. 556–560 Kodeksu cywilnego) oraz ewentualną gwarancją producenta.
  2. Rękojmia przysługuje Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  3. Sprzedający nie wyłącza odpowiedzialności z tytułu rękojmi wobec żadnej kategorii Kupujących w sposób sprzeczny z ustawą.
  • REKLAMACJE
  1. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub mailowo na sklep@e-forma.pl.
  2. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany o przyczynach i możliwości skorzystania z mediacji lub platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
  3. W razie uznania reklamacji Sprzedający wymieni towar na nowy, naprawi lub zwróci należność zgodnie z ustawą.
  • PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie można złożyć w formie elektronicznej (sklep@eforma.pl) lub papierowej. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta.
  3. W razie odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy).
  4. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedający zgodzi się je pokryć.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. towar zapieczętowany po otwarciu, produkt wykonywany na zamówienie, treści cyfrowe dostarczone za zgodą przed upływem terminu odstąpienia).
  1. Prawa przedsiębiorcy zawierającego umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla tej osoby zawodowego charakteru
  2. Na podstawie art.  38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta opisane w niniejszym Regulaminie uprawnienia do odstąpienia od umowy przez konsumenta stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  3. Na podstawie art.  art. 385⁵ k.c. przepisy o klauzulach niedozwolonych dotyczące konsumenta, zawarte w art. 385(1) -385(5) k.c., stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  4. Na podstawie art.  556 4 k.c. w zw. z art. 558 § 1 zdanie drugie k.c. na mocy niniejszego Regulaminu wyłącza się uprawnienia z tytułu rękojmi wobec osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  5. Na podstawie art.  576 5 k.c. przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w dziale – Roszczenie sprzedawcy w związku z wadliwością rzeczy sprzedanej tj. przepisach art.  576 1 – art. 576 4 k.c. stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
  1. Administratorem danych osobowych jest FHU KDJ s.c. z siedzibą w Tarnowie.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji oraz przesyłania informacji handlowych po uzyskaniu zgody.
  3. Odbiorcami danych mogą być: operatorzy płatności (PayNow), firmy kurierskie, hostingodawcy i biuro rachunkowe.
  4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  5. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.e-forma.pl.
  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
  2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (mediacja, ODR, rzecznik konsumentów).
  4. Sprzedający może zmienić niniejszy Regulamin w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie mają wpływu na umowy już zawarte.
  1. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
  1. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie www.e-forma.pl i obowiązuje od dnia publikacji.
  2. Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy (wg ustawy o prawach konsumenta)

(wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Adresat:
FHU KDJ s.c.
ul. Giełdowa 24A, 33-100 Tarnów
e-mail: sklep@e-forma.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / umowy dostawy następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi() / o dostarczenie następujących treści cyfrowych(): ……………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy() / odbioru(): ……………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………………………………

Data: ……………………………………………………..

(*) niepotrzebne skreślić.